Política de Privacidade

1. Introdução

A Vintra Consultoria de Mobiliário Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 12.345.678/0001-90, com sede na Rua Haddock Lobo 1428, Jardins, São Paulo, SP 01414-002 ("Vintra", "nós"), tem o compromisso de tratar com discrição e responsabilidade os dados pessoais que recebe no contexto das suas atividades de consultoria de seleção, captação de mobiliário e serviços de entrega e instalação.

Esta Política descreve quais dados coletamos, por que os coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos como titular. Para dúvidas específicas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para prestar os serviços solicitados ou responder às suas mensagens:

• Dados de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone.
• Dados do projeto: plantas de imóveis, fotografias e informações de ambiente compartilhadas voluntariamente para fins de consultoria.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão, coletados via cookies e ferramentas de análise.
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato ou por e-mail.

Base legal: processamos seus dados com base no seu consentimento (Art. 7º, I, LGPD), na execução de contrato ou diligências pré-contratuais (Art. 7º, V) e no legítimo interesse da Vintra em melhorar os seus serviços (Art. 7º, IX).

3. Como usamos os dados

• Responder a consultas e executar os serviços contratados;
• Elaborar resumos de consultoria, especificações de pedido e fichas de conservação;
• Enviar atualizações sobre o andamento de projetos em curso;
• Melhorar o desempenho e a experiência do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis no Brasil.

Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem o seu consentimento expresso e não realizamos tomadas de decisão automatizadas com impacto sobre os titulares.

4. Compartilhamento de dados

Dados de projeto — plantas, fotografias e informações de ambiente — são utilizados exclusivamente para a prestação dos serviços contratados. Não os compartilhamos com terceiros sem solicitação expressa do cliente.

Podemos compartilhar dados de contato e especificações técnicas (sem identificação pessoal, quando possível) com:

• Ateliês e fabricantes no âmbito do Programa de Captação e Personalização, com a ciência do cliente;
• Prestadores de serviços de logística para fins de entrega e instalação;
• Fornecedores de tecnologia (hospedagem, e-mail, analytics) que processam dados em nosso nome sob obrigação de sigilo.

5. Medidas de proteção

• Comunicação via HTTPS em todas as páginas do site;
• Acesso interno restrito por função e necessidade;
• Revisão periódica de acessos e procedimentos de segurança;
• Exclusão segura de dados de projeto após o encerramento do trabalho, salvo quando o cliente solicitar retenção;
• Procedimento documentado para notificação em caso de incidente de segurança, nos termos da LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, cookies de analytics para entender padrões de navegação e cookies de preferências para recordar suas escolhas. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante os seguintes direitos aos titulares de dados no Brasil:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais mantidos pela Vintra;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre entidades com quem compartilhamos dados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento;
• Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo legal aplicável.

8. Retenção de dados

Mantemos dados de contato e de projeto pelo período necessário à execução do serviço contratado e por até cinco anos após o encerramento, para fins de comprovação e cumprimento de obrigações legais. Dados coletados exclusivamente com base em consentimento são eliminados quando o consentimento é revogado, salvo obrigação legal em contrário.

9. Links externos e privacidade de menores

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Vintra não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você consulte a política de cada um separadamente.

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

10. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização está sempre indicada no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes com projetos em curso.

11. Contato sobre privacidade

Para qualquer questão relativa ao tratamento dos seus dados pessoais: